وكان رئيس "آبل" اعتبر الجدال "مبالغاً به". وأشار مستندا الى اشرطة فيديو الى ان مشاكل الاستقبال تشمل كل الهواتف النقالة، ذاكراً عدة شركات تصنيع منافسة مثل شركة "ريسيرش ان موشن" الكندية المصنعة لجهاز "بلاك بيري" والشركة التايوانية "ايتش تي سي" التي تواجه الصعوبات نفسها برأيه.

وقال ان اكثر من ثلاثة ملايين جهاز من iPhone 4 قد بيع منذ اطلاقه في 24 حزيران (يونيو)، مؤكداً ان الزبائن راضون جدا عنه.

ويتميز الهاتف عن الاجيال الثلاثة الاولى من اجهزة "آي فون" بهيكل اكثر تسطيحاً وإطار معدني، حيث يوجد الهوائي.

وكانت مجلة "كونسومر ريبورتس" النافذة التي تعنى بالدفاع عن المستهلكين، نصحت بعدم شراء iPhone 4، مؤكدة بذلك عدة تحاليل نشرها عدد كبير من مستخدمي الانترنت: عند امساك الهاتف باليد اليسرى، يمكن ان يؤدي الاحتكاك مع البشرة الى تشويش اشارة استقبال البث.

الحل الذي توصلت اليه "آبل"، والذي لا يكلف سوى بضعة سنتات لكل جهاز، يقضي بعزل هذا الاطار المعدني بغلاف ذي اطار مطاطي.