ويلخص الإمام أبو حامد الغزالي صفات المنصت الجيد في كتابه “إحياء علوم الدين” ويذكر منها أن يكون الشخص مصغياً إلى ما يقوله القائل حاضر القلب قليل الالتفات إلى الجوانب متحرزاً عن النظر إلى وجوه المستمعين وما يظهر عليهم من أحوال الوجد مشتغلاً بنفسه ومراعاة قلبه ومراقبة ما يفتح الله تعالى له من رحمته في سره متحفظاً عن حركة تشوش على أصحابه .

ويضيف: “فالإنسان يجب أن يكون ساكن الظاهر هادئ الأطراف متحفظاً عن التنحنح والتثاؤب ويجلس مطرقاً رأسه كجلوسه في فكر”، ويدعو الغزالي إلى الحذر من التصنع والتكلف والمراءاة أثناء الانصات، وأن يكون المنصت “ساكتاً عن النطق في أثناء القول بكل ما عنه بد، كما يدعو المنصت إلى الرجوع إلى “هدوئه وسكونه” كلما أمكنه ذلك أثناء انصاته وبذلك يكون منصتاً محبوباً .

أما عن أهمية الانصات في حياة المرأة فيعتبر الانصات من أهم وسائل الاتصال الأربع في حياة المرأة، وهو يشكل جل الوقت الذي تقضيه المرأة في التواصل مع الآخرين مقارنة بباقي الوسائل الأربع وهي التحدث، القراءة، الكتابة .

وهناك أمور عدة تحب المرأة أن تراها عند المنصت إليها وعلى النقيض من ذلك هناك أمور أخرى لا تراها محببة بالنسبة اليها ومن هذه الأمور التي اظهرتها دراسات علمية ميل المرأة إلى الرجل المنصت أكثر من الذي يستغرض قدراته الكلامية، وخير شاهد قصة الرجل المنصت حيث يحكى أن رجلاً مسافراً من الكويت إلى لبنان وكانت أمامه امرأة تشتكي إلى رجل بصوت مسموع عن مشكلة ما في العمل لم تكن محركات الطائرة قد دارت بعد مما ساهم في جعل صوتها مسموعاً لدى بعض الركاب القريبين منها وظلت المرأة تشتكي حتى قبيل هبوط الطائرة، ولم تتوقف عن الحديث طوال الرحلة التي تستغرق ساعتين تقريباً، ويحكي الرجل أنه من الغريب أنه لم يسمع صوت الرجل قط حتى ظن أن المرأة تحدث الكرسي المجاور، وقبل وصول الرحلة بدقائق خفت صوتها رويداً رويداً وبدأ الرجل يسمع ضحكات المرأة تعلو شيئاً فشيئاً . يقول الرجل تأملت في سبب هذا التحول المفاجئ في نفسية المرأة فلم أجد غير تلك الفضيلة الراقية التي لجأ اليها هذا الرجل الحكيم، وتساءلت متأملاً كيف ستكون النتيجة لو اتبعنا هذا الأسلوب الرزين في كسب ود بناتنا وزوجاتنا وزميلاتنا في العمل، لقد اعجبت حقاً بتصرف هذا الرجل فقد كان بحق منصتاً مثالياً إذ إنه لم يقاطع ولم يبد حلولاً (أثناء حديث المرأة) بل تركها تفرغ كل ما في جعبتها من هموم واحزان، حتى شعرت بالراحة وغمرها الأنس فراحت تبادله الضحكات، كأن شيئاً لم يكن، وكان لانصاته وتفاعله الصادق معها بالغ الأثر في بث الهدوء في نفسها . وهنا تظهر أهمية التفاعل مع المتحدث وتجنب مقاطعته، خاصة من يشكون الينا الحال .

المرأة كالقوارير الزجاجية تشف ما فيها من مشاعر ونظرة خاطفة إلى ملامح وجهها تظهر لنا جلياً ما تحاول إخفاءه من مشاعر، لذلك فمن المهم أن يفكر الرجل ملياً قبل التفوه ببعض الكلمات الاستعراضية التي ربما يظنها جميلة، ولكنها قد تكون مؤلمة أو جارحة للجنس الناعم .

وإذا كان الاستعراض البلاغي لا ترجى من ورائه فائدة فالأولى تركه وممارسة الانصات الحاد إلى حديث المرأة فهي تنزعج كما ينزعج وتتألم كما يتألم من تجاهل الآخرين لحديثها، ولنتخيل كيف ستكون ردة فعلنا عندما نحمل همومنا إلى صديق أو قريب لنجده غير مكترث البتة بما نقول، وما شعورنا إذا كان من تحدثه ينظر إلى النافذة أو يقلب القنوات الفضائية أو منشغلاً بوظائف هاتفه النقال؟ عندما نضع أنفسنا في موضع الآخرين نكون أكثر إحساساً بهم .

نقلا عن (الخليج) الإماراتية