أندرويد أوتو (رويترز)
تستعد "غوغل" لإطلاق تحديث جديد لتطبيق أندرويد أوتو يعالج مشكلة أربكت كثيرًا من المستخدمين خلال الأشهر الماضية، حيث كان النظام يفشل في العمل عند توصيل الهاتف بالسيارة عبر كابل USB إذا كان الهاتف مقفلًا، دون إظهار أي رسالة توضح سبب المشكلة.
وبحسب تحليل لشفرة الإصدار 17.2 من تطبيق أندرويد أوتو، فإن السبب الحقيقي لا يعود إلى خلل في التطبيق أو كابل USB، بل إلى تعارض مع ميزة Advanced Protection Mode في نظام أندرويد، المصممة لتعزيز حماية الهواتف من محاولات الوصول غير المصرح بها.
ميزة أمان تمنع الاتصال عبر USB
تُعد Advanced Protection Mode أعلى مستويات الحماية التي توفرها "غوغل" على نظام أندرويد، ومن بين وظائفها تعطيل نقل البيانات عبر منفذ USB-C بمجرد قفل الهاتف، لمنع أي محاولة للوصول إلى البيانات من خلال التوصيل السلكي، بحسب تقرير نشره موقع "androidheadlines" واطلعت عليه "العربية Business".
لكن هذا الإجراء الأمني يتعارض مع طريقة عمل أندرويد أوتو، الذي يحتاج إلى إنشاء اتصال بيانات عبر USB أثناء بقاء الهاتف مقفلًا، ما يؤدي إلى فشل تشغيل النظام داخل السيارة.
ولهذا السبب، كان العديد من المستخدمين يعتقدون أن المشكلة ناتجة عن تلف كابل USB أو خلل في منفذ الشحن أو أحد تحديثات النظام، ودفعهم ذلك إلى تجربة حلول متعددة دون جدوى.
رسائل توضيحية بدلًا من الحيرة
بدلًا من تغيير آلية عمل Advanced Protection Mode، قررت "غوغل" تحسين تجربة المستخدم عبر إضافة رسائل توضيحية تشرح سبب عدم عمل أندرويد أوتو.
في التحديث القادم، ستظهر داخل إعداد "تشغيل أندرويد أوتو أثناء قفل الهاتف" رسالة توضح أن الاتصال السلكي عبر USB معطل بسبب تفعيل وضع الحماية المتقدم، مع الإشارة إلى أن الاتصال اللاسلكي لا يتأثر بهذه الميزة ويستمر في العمل بشكل طبيعي.
إشعار فوري عند توصيل الهاتف
كما سيضيف التحديث إشعارًا يظهر مباشرة على الهاتف عند توصيله بالسيارة وهو مقفل، يخبر المستخدم بأن Advanced Protection Mode هو سبب عدم تشغيل أندرويد أوتو، وأنه يكفي فتح قفل الهاتف لإتمام الاتصال.
ورغم أن هذا التغيير يبدو بسيطًا، فإنه يزيل كثيرًا من الغموض الذي أحاط بالمشكلة، ويوفر للمستخدم تفسيرًا مباشرًا بدلًا من إضاعة الوقت في البحث عن أسباب غير موجودة.
ويرى مراقبون أن غياب أي رسالة تشرح سبب فشل الاتصال كان أحد أبرز أوجه القصور في تصميم واجهة أندرويد أوتو، خاصة أن المستخدمين يتوقعون تشغيل النظام فور توصيل الهاتف بالسيارة.
ومن المتوقع أن يسهم هذا التحديث في تقليل شكاوى الاتصال التي واجهها مستخدمو أندرويد أوتو، من خلال توضيح سبب المشكلة والخطوات المطلوبة لحلها بشكل فوري.