• الرئيسية
• تكنولوجيا
• فيديو تكنولوجيا

أعلنت ميتا إطلاق وكيل الذكاء الاصطناعي "Meta Business Agent" عالمياً داخل واتساب، في خطوة تهدف إلى تحويل التطبيق من منصة للمراسلة إلى مركز متكامل لإدارة الأعمال وخدمة العملاء.

والوكيل الجديد قادر على الرد التلقائي على استفسارات العملاء، واقتراح المنتجات المناسبة، وحجز المواعيد، وتأهيل العملاء المحتملين للمبيعات، مع إمكانية تحويل المحادثة إلى موظف بشري عند الحاجة.

كما تختبر ميتا ميزة جديدة توفر ملخصات يومية للمحادثات وتحليلات ذكية تساعد الشركات على متابعة أعمالها واتخاذ قرارات أسرع وأكثر كفاءة.