دوام السعودي
السعودي.. يوم الأحد: يتأخر! يوم الاثنين: يطلع بدري! يوم الثلاثاء: يوقع ويهرب! يوم الأربعاء: إجازة مرضية من أقرب مركز صحي! يوم الخميس: يستأذن من المدير، وبالأخير يكتب: أحلى إجازة بعد أسبوع حافل بالعمل! أنت متى داومت الله يرحم والديك؟!"
لا شك في أن كل تعميم خاطئ، حتى هذا التعميم، كما قال مارك توين، ولكن هذه الطرفة تحكي حال بعض الموظفين السعوديين، الذين لا بد أن نواجههم في خضم مراجعاتنا لإداراتنا الحكومية!
فلا بد أن نسمع بين مراجعة وأخرى: راجعنا بكرة؛ لأن معاملتك عند فلان، والرجل عنده ظرف وخرج، وقد يرجع وقد لا يرجع، مع ابتسامة جانبية تحمل الكثير!
ومن أطول الصلوات وأشدها خشوعاً وطمأنينة: صلاة الظهر في الإدارات الحكومية، يخرج عبدالله الموظف قبل الصلاة بما لا يقل عن نصف ساعة؛ من أجل الاستعداد والتهيؤ، ولا يعود من مصلاه إلا بعد ساعة من الصلاة، وذلك بعد أن يؤدي جميع السنن والأذكار المأثورة وغير المأثورة!
والنصيحة الوطنية الواقعية الشهيرة تقول: لا تراجع إداراتنا في ساعات الدوام الأولى؛ لأن الموظفين سيتأخرون بسبب الزحمة، ولا تراجعها قبل نهاية الدوام بما لا يقل عن ساعة؛ لأنهم سيخرجون قبل الزحمة، ولا تراجعها في وسط الدوام؛ لأنهم مرهقون ومن الممكن أن يفرغوا في وجهك كل ما يعانونه!
هذه الطرفة والمشاهد الواقعية التي أوردتها، أعتقد أنها دليل واضح على أن بين الموظف وبين بيئة عمله، ما بين جساس وكليب، ولعل من أسباب ذلك طبيعة مباني الإدارات الحكومية، والتجهيزات الموجودة، والتي يخاف بعض المديرين من تجديدها؛ حتى لا تكتب عليه عهدة!
بالإضافة إلى مسؤولية المدير الأساسية عن هذا التسيب، من خلال ضعف الرقابة، واعتقاده أن التميز الإداري والذكر الحسن يكون بترك الجمل بما حمل، والبعض الآخر راقب وتابع، ولكن للأسف في الاتجاه الخاطئ، من خلال نشر العيون والفاكسات التي تلوث العلاقات وتجعل الإدارة سجناً مرعباً يسعى أفرادها للهروب من جوها الخانق، بحثاً عن الحرية المفقودة!
طبعاً كل ما سبق لا يبرر للموظف أن يتساهل في عمله، فيترك سمعة سيئة ويطعم نفسه وأولاده مالاً حراماً!
*نقلاً عن صحيفة "اليوم" السعودية.
