زيادة كبيرة في التعويضات المالية لركاب القطارات بألمانيا

أعلنت شركة السكك الحديدية الألمانية "دويتشه بان" عن حدوث ارتفاع ملحوظ في قيمة التعويضات التي اضطرت إلى دفعها بسبب تأخيرات وإلغاء رحلات في العام الماضي.

وأوضحت الشركة المملوكة للحكومة الألمانية، أنها دفعت في العام الماضي حوالي 197 مليون يورو للمسافرين المتضررين.

وأشارت إلى أنه كان هناك حوالي 6.9 مليون طلب تعويض تم تقديمه إلى مراكز الخدمةفي 2024، مقابل 5.6 مليون طلب في عام 2023، دفعت عنها الشركة آنذاك تعويضات بقيمة 132.8 مليون يورو، وفق وكالة الأنباء الألمانية "د ب أ".

قصص اقتصادية عمل في أميركا لسن محظوظات.. أفضل 10 دول للنساء العاملات!

وقال متحدث باسم الشركة: "عندما يتأخر القطار ويكون للركاب الحق في الحصول على تعويضات، فإننا ندفعها دون قيد أو شرط، وكلما زادت مدة التأخيرات، زادت قيمة التعويضات".

وأوضح المتحدث، أن 80% من التأخيرات في عام 2024 تعود إلى البنية التحتية المتقادمة والمثقلة بالأعباء.

يشار إلى أن أكثر من ثلث قطارات المسافات الطويلة التابعة لشركة السكك الحديدية الألمانية وصلت متأخرة إلى وجهاتها في العام الماضي، حيث وصلت 37.5% من القطارات إلى محطاتها بتأخير تجاوزت مدته 5 دقائق و59 ثانية، مقابل 62.5% من القطارات وصلت إلى محطاتها في الموعد المحدد، وذلك وفقًا لما أعلنه متحدث باسم الشركة مؤخرًا، وبهذا، سجلت شركة السكك الحديدية الألمانية أكبر معدل تأخير منذ 21 عامًا على الأقل.

خطط التطوير

وأشار المتحدث إلى برنامج التحديث الذي تنفذه الشركة حاليًا، حيث تخطط الشركة لتجديد 41 ممرًا تكثر عليه حركة النقل وذلك بحلول عام 2030.

وبدأت أولى هذه المشاريع في عام 2024 مع تجديد خط "ريدبان" الرابط بين مدينتي فرانكفورت ومانهايم، ومن المتوقع أن تسهم عمليات التجديد الشامل في تحسين دقة مواعيد القطارات.

وأضاف المتحدث: "بحلول نهاية عام 2027، تسعى شركة السكك الحديدية الألمانية إلى رفع معدل دقة مواعيد قطارات آي سي إي، وآي سي (فائقة السرعة) إلى ما يتراوح بين 75% و80%".