تجربة التحول إلى الدولة "الرقمية" تعرض بقمة دبي

كانت المقاربة المبتكرة التي انتهجتها جمهورية إستونيا في تأسيس العلاقة بين الحكومة والمواطنين محور نقاش معمق خلال أول أيام القمة الحكومية في دورتها الثالثة بدبي تحت شعار "استشراف حكومات المستقبل"، في جلسة ترأسها تافي كوتكا، نائب الأمين العام لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في وزارة الاتصالات والشؤون الاقتصادية الإستونية.

وتحدث كوتكا عن تجربة إستونيا التي استطاعت خلال السنوات العشرين الماضية تبوؤ مكانة رائدة في مجال تطوير الخدمات الرقمية، وذلك بسبب عدد سكانها القليل الذي يبلغ نحو 1.3 مليون نسمة والموزعين على مساحة جغرافية كبيرة نسبياً، فقد كان لتبني الدولة مبادرات طموحة في مجال الحكومة الإلكترونية والتجارة الرقمية دور كبير في رفع كفاءة الأداء الحكومي للحد الأقصى وبقاء إستونيا في سباق التنافسية العالمي.

ويتمتع جميع سكان إستونيا بإمكانية الوصول إلى شبكة "الحزمة العريضة"، كما تتصدر إستونيا دول العالم من ناحية توفر شبكة الجيل الرابع للهواتف المحمولة لجميع مواطنيها.

وفي معرض حديثه عن تجربة بلاده، قال كوتكا: "عادة ما يستعمل مصطلح حكومة إستونيا الرقمية للإشارة إلى موقعها الرائد كإحدى أكثر المجتمعات الرقمية تطوراً في العالم، وإلى قصة النجاح المذهلة التي جاءت نتيجة الشراكة الوثيقة وتضافر الجهود بين حكومة تتمتع برؤية عصرية بعيدة المدى وقطاع تقنية المعلومات الفعال والشعب الإستوني الشغوف بالتقنيات الحديثة"ـ

وأضاف "يستطيع سكان إستونيا أن يقوموا بإجراء أي معاملة في القطاع العام والخاص تقريباً عن طريق الخدمات الرقمية، إذ تم تحويل جميع المعاملات بين الإدارات الحكومية المختلفة وبين الحكومة والمواطنين بشكل كامل إلى حكومة إستونيا الرقمية، ما جعل البيروقراطية أمراً من الماضي، وجعل المعاملات الحكومية كافة تجرى بسرعة وفعالية".

ومن المتوقع أن يتم توسيع مفهوم حكومة إستونيا الرقمية في المستقبل القريب بهدف ضمان مستقبل إستونيا وتعزيز وجودها الدبلوماسي عبر إنشاء سفارات رقمية للمعلومات، إضافة إلى سفاراتها التقليدية، بهدف توفير قاعدة معلومات فعالة تحمي الأرشيف الحساس للدولة في حال حدوث أي كوارث غير متوقعة.