من عامل توصيل بـ4 دولارات في الساعة إلى إمبراطورية بيتزا تضم 270 مطعماً!

هاجر الباكستاني ناديم باجوا إلى الولايات المتحدة عام 1991، حالماً بتغيير مستقبل عائلته، ولم تثنه البدايات المتواضعة كعامل توصيل بيتزا بأجر زهيد.

بعد عقود بات باجوا أحد أكبر أصحاب الامتياز التجاري لسلسلة "بابا جونز" في أميركا الشمالية، حيث يمتلك اليوم أكثر من 270 مطعماً.

باجوا، البالغ من العمر 58 عاماً، وصل إلى الولايات المتحدة عام 1991، وكان أول فرد من عائلته يهاجر، ليبدأ رحلته من الصفر في مدينة فورت واين بولاية إنديانا، حيث عمل في غسل الصحون، وتوصيل البيتزا، وحتى في مطاعم الوجبات السريعة مثل "تاكو بيل"، كل ذلك بهدف تمويل دراسته الجامعية، وفقاً لما ذكره لشبكة "CNBC".

سيارات سيارات كهربائية الصين تنفذ أكبر شبكة شحن للسيارات الكهربائية في العالم

بفضل اجتهاده، ترقى باجوا سريعاً داخل سلسلة "بابا جونز"، وبحلول عام 1996، كان قد أصبح مدير منطقة قبل أن يتخرج من الجامعة. وبعد محاولات غير ناجحة للحصول على وظيفة في القطاع المؤسسي، قرر الاستمرار في مجال البيتزا، ليبدأ رحلته في تأسيس مطاعمه الخاصة.

وفي يوليو 2002، افتتح أول مطعم له في مدينة إيست ليفربول بولاية أوهايو، مستخدماً معدات مستعملة وتوفيراً في تكاليف البناء، حيث بلغت تكلفة المشروع نحو 150 ألف دولار فقط.

دروس من الفشل.. ونمو مدروس

لم تكن البداية سهلة، إذ ارتكب باجوا خطأً في أول يوم افتتاح حين بالغ في التسويق دون تدريب كافٍ للموظفين، ما أدى إلى فوضى وخروج نصف الطاقم. لكنه تعلّم من التجربة، وواصل التوسع بحذر بعد أن واجه تحديات في إدارة عدد كبير من الفروع بسرعة.

وفي عام 2008، خلال الأزمة الاقتصادية العالمية، واجهت شركته صعوبات كبيرة، لكنه يعتبر تلك المرحلة نقطة تحول مهمة في مسيرته.

إمبراطورية متعددة الأنشطة

اليوم، يرأس باجوا مجموعة "باجكو" التي أسسها مع شقيقيه، وتضم أنشطة متنوعة تشمل البناء، التكنولوجيا، المحاسبة، ومراكز الاتصال، إلى جانب سلسلة مطاعم "بابا جونز".

وفي عام 2024، وقّعت مجموعته اتفاقية مع "بابا جونز إنترناشونال" لافتتاح 50 مطعماً جديداً بحلول عام 2028، في طريقه لتحقيق هدفه بامتلاك 500 فرع.

ويقول باجوا: "لم أحلم بهذا النمو، كل ما فعلته هو أنني ركزت على تقديم الأفضل، وتعلمت من أخطائي... وكل شيء بدأ من توصيل البيتزا، هل تصدق ذلك؟"