تحذير طبي: الذكاء الاصطناعي قد يقدّم نصائح صحية مضللة

حذّر تقرير حديث نشرته صحيفة الغارديان البريطانية من مخاطر متزايدة قد يشكلها اعتماد المتصفحين على ملخصات الذكاء الاصطناعي (AI Overviews) التي يوفّرها محرك بحث غوغل، مشيرًا إلى أن بعض هذه الملخصات قد تتضمن نصائح طبية مضللة أو غير دقيقة، ما قد يعرّض حياة المرضى لمخاطر جسيمة.

ورغم تأكيد شركة غوغل أن أدواتها تهدف إلى مساعدة المستخدمين وتقديم معلومات موثوقة، إلا أن أطباء وخبراء صحيين أعربوا عن قلقهم من أن الاعتماد على هذه الملخصات دون الرجوع إلى مختصين قد يؤدي إلى قرارات صحية خاطئة وعواقب خطيرة.

وسلط التقرير الضوء على حالات وصفها خبراء بأنها مقلقة، من بينها تقديم الذكاء الاصطناعي نصيحة لمرضى سرطان البنكرياس بتجنب الأطعمة الغنية بالدهون. واعتبرت آنا جويل، من مؤسسة سرطان البنكرياس في المملكة المتحدة، أن هذه النصيحة "خاطئة تمامًا وقد تكون خطيرة للغاية"، مؤكدة أن المرضى يحتاجون إلى سعرات حرارية مرتفعة لمساعدتهم على تحمّل العلاج الكيميائي والجراحات المعقدة.

وأضافت أن اتباع مثل هذه النصائح قد يقلل من فرص التعافي ويضعف قدرة المرضى على مواجهة المرض.

ولم تقتصر المشكلات على النصائح الغذائية، إذ أشار التقرير إلى أن بعض ملخصات الذكاء الاصطناعي قدّمت تفسيرات غير دقيقة لفحوصات وظائف الكبد، ما قد يوهم بعض المرضى بأن نتائجهم طبيعية رغم معاناتهم من أمراض خطيرة.

وفي هذا السياق، قالت باميلا هيلي، الرئيسة التنفيذية لمؤسسة الكبد البريطانية، إن هذا النوع من الأخطاء "يمثل خطرًا حقيقيًا"، موضحة أن ما تعتبره خوارزميات الذكاء الاصطناعي ضمن المعدلات الطبيعية قد يختلف كثيرًا عن التقييم الطبي الدقيق، الأمر الذي قد يؤخر طلب العلاج اللازم.

كما حذّرت جمعيات متخصصة في الصحة النفسية، من بينها جمعية "مايند"، من أن بعض النصائح التي تولدها أنظمة الذكاء الاصطناعي بشأن حالات مثل الذهان واضطرابات الأكل قد تكون ضارة، بسبب تجاهلها للسياق الطبي والنفسي لكل حالة.

وأشارت ستيفاني باركر من مؤسسة "ماري كوري" إلى أن تلقي معلومات خاطئة في لحظات صحية أو نفسية حرجة "قد يؤدي إلى أضرار بالغة"، خصوصًا إذا دفعت المرضى إلى تجنب طلب المساعدة الطبية المتخصصة.

من جانبها، دافعت شركة غوغل عن تقنياتها، مؤكدة أن "الغالبية العظمى" من ملخصات الذكاء الاصطناعي التي تقدمها دقيقة، وأن مستوى دقتها يقارب نتائج البحث التقليدية. وأضافت أنها تعمل باستمرار على تحسين جودة هذه الأدوات، واتخاذ إجراءات صارمة للحد من المحتوى المضلل، لا سيما في المجالات الحساسة مثل الصحة.

ويجمع خبراء الصحة، وفق التقرير، على أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون أداة مساعدة مفيدة، لكنه لا ينبغي أن يكون بديلًا عن الاستشارة الطبية المباشرة، خاصة في الحالات الخطيرة أو المزمنة، محذرين من أن الثقة المفرطة في المعلومات الآلية قد تكون لها كلفة صحية باهظة.